Hướng dẫn đặt hàng và thanh toán
Để tạo thuận lợi cho việc mua sắm của Quý khách tại www.sotto.vn, chúng tôi hỗ trợ các phương thức đặt hàng và thanh toán linh hoạt sau:
I. Các phương thức thanh toán trực tiếp và truyền thống
1. Thanh toán tại Showroom bán hàng
- Quý khách hàng đến mua hàng trực tiếp tại một trong các Showroom của OTTOHOME VIỆT NAM và thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp cho nhân viên thu ngân..
2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Phạm vi áp dụng: Khách hàng tại các tỉnh, thành phố tại Việt Nam.
- Ottohome Việt Nam sẽ liên hệ qua số điện thoại của quý khách để chọn hình thức thanh toán như đặt đọc tiền hàng 30%, còn 70% sẽ quý khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên sau khi chúng tôi giao hàng.
3. Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng
Với Quý khách hàng mua hàng ở xa hoặc mua qua điện thoại/online, Quý khách sẽ chuyển khoản vào tài khoản chính thức của OTTOHOME VIỆT NAM bên dưới đây:
CÔNG TY TNHH OTTOHOME VIỆT NAM
Ngân hàng: Ngân hàng Quân đội MB
Tài khoản 39567999999
II. Thanh toán trực tuyến tại Website
Khách hàng có thể đặt hàng và thanh toán trực tuyến trên hệ thống website của chúng tôi.
Để thuận tiện cho việc thao tác, Quý khách vui lòng tham khảo các bước hướng dẫn chi tiết dưới đây:
- Bước 1: Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, Quý khách bấm vào nút Thêm vào giỏ hàng (Tùy chọn Giao hàng tận nơi hoặc Lấy tại cửa hàng).
- Bước 2: Quý khách có thể chọn thêm các gói giá trị gia tăng, quà tặng kèm (nếu có) và bấm Tiến Hành Thanh Toán.
- Bước 3: Lựa chọn một trong các hình thức thanh toán phù hợp dưới đây:
LỰA CHỌN 1: Shop sẽ liên hệ trước khi thanh toán
- Tại giao diện thanh toán, Quý khách chọn hình thức Shop sẽ liên hệ trước khi thanh toán.
- Điền đầy đủ các thông tin giao hàng theo yêu cầu và bấm Đặt hàng.
- Sau khi đơn hàng được ghi nhận thành công, hệ thống sẽ gửi tin xác nhận về email của Quý khách. Nhân viên chăm sóc khách hàng của OTTOHOME VIỆT NAM sẽ liên hệ ngay để xác nhận lại thời gian giao hàng.
LỰA CHỌN 2: Thanh toán chuyển khoản ngân hàng qua Website
- Tại giao diện thanh toán, Quý khách chọn hình thức Chuyển khoản ngân hàng (Quét mã QR).
- Điền đầy đủ thông tin cá nhân và bấm HOÀN TẤT. Tại bước này, màn hình sẽ hiển thị thông tin tài khoản ngân hàng chính thức của OTTOHOME VIỆT NAM cùng số tiền Tổng thanh toán.
- Quý khách thực hiện chuyển khoản theo thông tin hiển thị. Sau khi nhận được thông báo xác nhận từ nhân viên, đơn hàng sẽ chính thức được hoàn tất. Chúng tôi sẽ hỗ trợ giao lắp tận nơi (nếu ở gần chi nhánh) hoặc gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín theo yêu cầu.
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ trong quá trình đặt hàng và thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng 0987.21.9592 của OTTOHOME VIỆT NAM để được xử lý nhanh chóng nhất. Chúc Quý khách có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời!